Warranty & Parts Availability Statement / Déclaration de garantie et disponibilité des pièces
EN
Warranty
Our products are covered by a 1-year limited warranty from the date of purchase. During this period, both parts and labour required to repair manufacturing defects are provided free of charge.
After the 1-year warranty
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Replacement parts and repair services remain available for at least 1 year after purchase.
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After the warranty period, replacement parts, repair services, and related labour may be obtained at the customer’s expense.
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Manuals, diagnostics, and repair/maintenance information will continue to be provided upon request, without unreasonable delay.
This warranty is in addition to the legal warranty of reasonable durability provided under the Quebec Consumer Protection Act.
FR
Garantie
Nos produits sont couverts par une garantie limitée d’un an à compter de la date d’achat. Pendant cette période, les pièces et la main-d’œuvre nécessaires pour réparer les défauts de fabrication sont fournis sans frais.
Après la garantie d’un an
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Les pièces de rechange et les services de réparation demeurent disponibles pendant au moins un an après l’achat.
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Après la période de garantie, les pièces de rechange, les services de réparation et la main-d’œuvre connexe peuvent être obtenus aux frais du client.
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Les manuels, diagnostics et renseignements d’entretien/réparation continueront d’être fournis sur demande, sans délai indu.
Cette garantie s’ajoute à la garantie légale de durabilité raisonnable prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Our Commitments / Nos engagements
Replacement parts / Pièces de rechange
Available for a minimum of 1 year after purchase.
→ Customers may contact Customer Service for specific part requests.
Repair services / Services de réparation
Available.
→ Repair services may be arranged depending on the product.
Maintenance / Repair information (manuals, diagnostics, schematics, etc.) / Renseignements d’entretien ou de réparation (manuels, diagnostics, schémas, etc.)
Available.
→ Manuals, diagnostics, and schematics will be provided upon request without unreasonable delay.
Tools / Outils
Commonly available.
→ Tools required for installation of replacement parts are standard tools.
How to Order / Access / Use – Comment commander / Accéder / Utiliser
EN
Customers can contact Customer Service (customerservice@daviddivanidesigns.com) to order replacement parts, schedule repair services, or request repair/maintenance information.
FR
Les clients peuvent contacter le service à la clientèle (customerservice@daviddivanidesigns.com) pour commander des pièces de rechange, planifier des services de réparation ou demander des renseignements d’entretien/réparation.
Effective Date / Mise en vigueur
EN
This policy is effective as of October 5, 2025. It is subject to updates; we will notify our customers of any changes.
FR
Cette politique entre en vigueur le 5 octobre 2025. Elle peut être mise à jour; nous informerons nos clients de tout changement.
Contact / Contactez-nous
EN
If you have questions or need assistance, contact:
Customer Service at customerservice@daviddivanidesigns.com
FR
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez contacter :
Service à la clientèle
customerservice@daviddivanidesigns.com